پشتیبانی و اموزش

 

توجه داشته باشید که برای فعال شدن { }{حمل و نقل رایگان}مبلغ خرید شما باید بالای ۳۰ هزار تومان باشد

اموزش کار با برنامه موبایل

 

با سلام از اینکه فروشگاه اینترنتی شهر را انتخاب و اعتماد کرذه اید بسیار متشکریم

 

در این بخش یکسری اموزش برای شما عزیزان قرار داده ایم که امید واریم مورد توجه شما عزیزان قرار گیرد

 

لطفا اول تعرفه ارسال را مطالعه نمایید

  1. جمع کل سبد خرید
  • در این بخش شما گزینه های میبینید که (آزانس – پیک غیر رایگان: ۱۰,۰۰۰ تومان و حمل و نقل رایگان و  حمل و نقل رایگان روش دو) نام دارند

در اینجا اگر مبلغ خرید شما زیر ۲۰ هزار تومان باشد روش ارسال محصول فقط از طریق( آزانس – پیک غیر رایگان: ۱۰,۰۰۰ تومان) فعال خواهد شد

و اگر مبلغ خرید بالایی ۲۰ هزار تومان باشد هر دو گزینه فعال میشود و شما میتوانید هرکدام که دوست دارید انتخاب کنید

روشهای حمل و نقل (آزانس – پیک غیر رایگان: ۱۰,۰۰۰ تومان و حمل و نقل رایگان) به این گونه است

  1. آزانس – پیک غیر رایگان: ۱۰,۰۰۰ تومان

با انتخاب این گزینه محصول شما طی ۲۰ الی ۱ ساعت به دست شما خواهد رسید

۲٫حمل و نقل رایگان

با انتخاب این گزینه محصول شما طی ۱ تا ۲ ساعت به دست شما خواد رسید

۳٫ حمل و نقل رایگان روش دو

این روش چه هزینه ای خرید شما بالای ۲۰ هزار یا پایین باشد خرید ثبت میشود و محصول طی ۲ الی ۳ ساعت به دست شما خواهد رسید

لطفا در انتخاب گزینه و روش های ارسال دقت نمایید

توجه داشته باشید که ساعت های بالا حدودی میباشد و شاید با خلوت بودن کار محصول شما با انتخاب روش رایگان ۱۰ دقیقه ای به دست شما برسد

  • ۲٫ تسویه حساب

در این بخش تمام اطلاعات خواسته شده را در کادر های جزئیات پرداخت تکمیل کنید

اگر سفارش خود را به آدرس دیگری میخواهید ارسال کنید گزینه ای

را انتخاب نماید و اطلاعات خواسته شده را پر کنید

بخش توضیحات سفارش

در این بخش شما میتوانید بنویسید مثلا

این فاکتور را یک ساعت دیگر ارسال نمایید

این فاکتور را جلو درب منزل قرار دهید من خودم برمیدارم

یا هر متنی که شما بنویسید

در قسمت سفارش شما

شما گزینه های مخطلفی را مشاهده میکنید که هر کدام را راحتر بودید انتخاب کنید

و در اخر برای ثبت خرید گزینه ای (من شرایط و مقررات را خواندم و مورد پذیرشم می باشد) را انتخاب و کلید ثبت سفارش را بزنید

 

…………………………………………………………………………………………………………………………………….

پشتیبانی فروشگاه شهر

برای پشتیبانی بیشتر از فرم زیر اقدام نمائید.

 

تماس با گروه پشتبانی وبسایت

موضوع


آدرس ایمیل


آدرس اینترنتی


تلفن همراه


شماره سفارش (در صورت داشتن)


شرح تماس


نوع تماس


عملیات بانکی

کارت به کارتواریز به حسابهیچ کدامگزینه چهار

دکمه رادیویی

گزینه یکگزینه دوگزینه سهگزینه چهار

برای ارسال پیام حتما این تیک زده باشد


فایل


 

…………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

تماس با گروه پشتیبانی اپلیکیشن

نوع مشکل


آدرس ایمیل


مدل تلفن همراه


نوع مشکل

خریدثبت نام / ورودهنگ کردنبیرون امدن

نوع سیستم عامل

AndroidIos

برای ارسال حتما این تیک زده باشد


 

…………………………………………………………………………………………………………………………………….

دیگر راهای ارتباطی ما

 

ایمیل : iranzare91@gmail.com

تلفن فروشکاه : ۰۲۱۰۰۰۰۰۰۰

موبایل : ۰۹۳۵۱۰۶۳۶۶۸

به فروشگاه شهر خوش آمدید. این فروشگاه در حالت تست میباشد قیمتها واقعی نمیباشد